Centar za pomoć
Podrška u svakom koraku
Informacije o proizvodima, narudžbama, dostavi, povratima i pravilima na jednom mjestu.
Common questions
Ko izrađuje proizvode?
Proizvedeno u Indoneziji.
SUJUDY je njemačka kompanija. Nijedan proizvod ne stavljamo na stranicu dok ga sami ne pregledamo. Većina narudžbi prvo stiže nama, gdje nas dvoje otvaramo, provjeravamo i pakujemo proizvode.
Kada ponestane zaliha, proizvod se može poslati direktno iz radionice. To traje duže i obavijestit ćemo vas e-poštom prije daljnje obrade narudžbe.
Gdje dostavljate?
Međunarodna dostava je dostupna. Rok zavisi od odredišta, dostavljača i, gdje je primjenjivo, carinskih postupaka.
Dostupne mogućnosti dostave za vašu adresu prikazuju se tokom plaćanja. Ako se očekuje neuobičajeno dugo čekanje, kontaktirat ćemo vas.
Je li komplet za namaz dovoljno neproziran?
Da. To smo prvo testirali i zbog toga smo odbili nekoliko materijala.
Ne biste morali provjeravati tkaninu prema svjetlu prije oblačenja niti razmišljati o prozirnosti tokom namaza.
Kako se pakuje u torbicu?
Sklapa se na malu veličinu u odgovarajuću torbicu za jednostavno nošenje.
Mogu li vratiti narudžbu?
Prema našim pravilima povrata imate 14 dana da se predomislite. Proizvod možete pregledati kao u fizičkoj prodavnici.
Ako je moguće, vratite odjeću neopranu i nenošenu osim probavanja, sa svim dodacima i torbicom. Kontaktirajte nas prije slanja radi tačnih uputa. Direktne troškove povratne pošiljke plaća kupac osim ako je proizvod neispravan ili se drugačije dogovorimo.
Kako održavati proizvod?
Komplet za namaz perite ručno u hladnoj vodi ili na nježnom programu u vrećici za pranje. Sušite na zraku, ne u sušilici; po potrebi peglajte na niskoj temperaturi. Prije pakovanja u torbicu potpuno ga osušite.