Yardım merkezi
Her adımda destek
Ürün bilgileri, sipariş, kargo ve iade yardımı ile mağaza politikalarımız tek yerde.
Common questions
Ürünleri kim üretiyor?
Endonezya'da üretilmiştir.
SUJUDY bir Alman şirketidir. Sitemize koyduğumuz her ürünü önce kendimiz kontrol ederiz. Siparişlerin çoğu önce Almanya'ya gelir; ikimiz paketleri açar, kontrol eder ve hazırlarız.
Stok azaldığında bazı ürünler doğrudan atölyeden gönderilebilir. Bu daha uzun sürer; siparişin sonraki aşamasına geçmeden önce size e-posta göndeririz.
Nerelere teslimat yapıyorsunuz?
Uluslararası teslimat yapılabilir. Teslimat süresi varış yerine, taşıyıcıya ve gerekirse gümrük işlemlerine bağlıdır.
Adresiniz için mevcut kargo seçenekleri ödeme sırasında gösterilir. Siparişin olağandan uzun sürmesi beklenirse size haber veririz.
Namaz takımı iç göstermiyor mu?
Evet. İlk test ettiğimiz özellik buydu; çeşitli kumaşları bu nedenle kabul etmedik.
Giyinmeden önce kumaşı ışığa tutmanız veya namaz sırasında iç gösterip göstermediğini düşünmeniz gerekmemeli.
Kesesine nasıl yerleştirilir?
Kolay taşınabilmesi için uyumlu kesesine küçükçe katlanır.
Siparişimi iade edebilir miyim?
İade politikamız kapsamında fikrinizi değiştirmek için 14 gününüz vardır. Ürünü mağazada yapabileceğiniz şekilde inceleyebilirsiniz.
Mümkünse giysileri yalnızca denemiş, yıkamamış olarak ve beraberindeki aksesuar ve kese ile iade edin. Doğru talimatları iletebilmemiz için geri göndermeden önce bize ulaşın. Ürün kusurlu değilse veya aksini kabul etmemişsek doğrudan iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürünün bakımını nasıl yapmalıyım?
Namaz takımını soğuk suda elde yıkayın veya çamaşır filesinde hassas program kullanın. Asarak kurutun, kurutma makinesi kullanmayın; gerekirse düşük ısıda ütüleyin. Kesesine koymadan önce tamamen kuruduğundan emin olun.