Centre d’aide
De l’aide à chaque étape
Informations produit, aide pour les commandes, la livraison et les retours, et nos conditions, au même endroit.
Common questions
Où le set de prière est-il fabriqué ?
Fabriqué en Indonésie.
SUJUDY est une entreprise allemande. Rien n’est mis en ligne avant que nous ayons nous mêmes manipulé le produit, et la plupart des commandes arrivent d’abord chez nous en Allemagne, où nous les ouvrons, les contrôlons et les emballons nous mêmes.
Lorsque notre stock devient faible, un article peut être expédié directement depuis l’atelier. Cela prend plus de temps, et nous vous prévenons par courriel avant de poursuivre votre commande.
Où livrez vous ?
La livraison internationale est disponible. Le délai dépend de la destination, du transporteur et, le cas échéant, du dédouanement.
Les options de livraison disponibles sont affichées lors du paiement pour votre adresse de livraison. Si une commande devait prendre exceptionnellement plus de temps, nous vous contacterons.
L’ensemble de prière est il assez opaque pour prier ?
Oui. C’est la première chose que nous avons testée, et la raison pour laquelle nous avons écarté plusieurs tissus.
Vous ne devriez pas avoir à le tenir face à la lumière avant de l’enfiler, ni à vous en préoccuper pendant la prière.
Quelle taille une fois plié ?
Rangé dans sa pochette assortie, l’ensemble tient dans la paume de la main et mesure à peu près la longueur d’un téléphone : il se glisse facilement dans un sac à main ou un sac à dos.
Puis je retourner ma commande ?
Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis, sous réserve de notre politique de retour. Vous pouvez essayer l’article comme vous le feriez en magasin.
Veuillez retourner les vêtements non lavés et non portés au delà de l’essayage, avec les accessoires et la pochette fournis dans la mesure du possible. Contactez nous avant tout retour afin que nous puissions vous fournir les instructions appropriées. Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou si nous convenons du contraire.
Comment dois je l’entretenir ?
Lavez l’ensemble de prière à la main à froid ou en cycle délicat dans un filet de lavage. Suspendez le pour le faire sécher, ne le mettez pas au sèche linge et repassez le à basse température si nécessaire. Laissez le sécher complètement avant de le ranger dans sa pochette.