Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter d’un contrat à distance éligible dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai commence lorsque vous, ou un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur, recevez les biens.
Pour exercer ce droit, envoyez avant l’expiration du délai une déclaration claire au moyen de notre formulaire de rétractation en ligne à l’adresse https://sujudy.com/pages/withdrawal, par e-mail à support@sujudy.com ou par courrier à Globale Bridge Trading, Janssenstr. 10, 45147 Essen, Allemagne. L’utilisation du formulaire en ligne est facultative.
Retour des biens
Après nous avoir informés de votre rétractation, retournez les biens dans un délai de 14 jours. Veuillez attendre nos instructions de retour avant d’expédier un colis.
Les frais directs de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou si nous convenons du contraire.
État des biens et dépréciation
Vous pouvez examiner un article comme vous le feriez en magasin. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens. Dans la mesure du possible, veuillez retourner les vêtements uniquement essayés, non lavés et accompagnés des accessoires et pochettes fournis.
Remboursements
Nous remboursons les paiements éligibles, y compris le coût de notre option de livraison standard la moins chère, dans les 14 jours suivant la réception de la notification de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de leur renvoi, selon l’événement qui survient en premier.
Le remboursement est effectué au moyen du mode de paiement initial, sauf accord exprès contraire. Aucun frais de remboursement ne vous est facturé. Les coûts supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison premium ne sont pas remboursables.
Défauts et garantie volontaire
Les droits légaux relatifs aux biens défectueux restent inchangés et peuvent être exercés sans frais. La garantie à vie SUJUDY distincte sur les défauts de fabrication constitue une promesse volontaire supplémentaire et ne limite pas ces droits : https://sujudy.com/pages/lifetime-guarantee.