Centrum pomocy
Pomoc na każdym etapie
Informacje o produktach, pomoc z zamówieniami, dostawą, zwrotami i zasadami sklepu w jednym miejscu.
Common questions
Kto je produkuje?
Wyprodukowano w Indonezji.
SUJUDY jest niemiecką firmą. Nic nie trafia na tę stronę, zanim sami tego nie sprawdzimy. Większość zamówień najpierw przychodzi do nas, gdzie wspólnie je otwieramy, kontrolujemy i pakujemy.
Gdy zapasy są ograniczone, niektóre produkty są wysyłane bezpośrednio z warsztatu. Trwa to dłużej, dlatego kontaktujemy się e-mailem przed dalszą realizacją zamówienia.
Dokąd dostarczacie?
Dostawa międzynarodowa jest dostępna. Czas dostawy zależy od miejsca docelowego, przewoźnika i ewentualnej odprawy celnej.
Dostępne opcje dostawy zobaczysz przy kasie po wpisaniu adresu. Jeśli realizacja zamówienia ma potrwać wyjątkowo długo, skontaktujemy się z Tobą.
Czy zestaw modlitewny jest wystarczająco nieprześwitujący do modlitwy?
Tak. To była pierwsza rzecz, którą sprawdzaliśmy, i powód, dla którego odrzuciliśmy kilka tkanin.
Nie powinno być potrzeby trzymania materiału pod światło przed założeniem ani sprawdzania jego krycia w trakcie modlitwy.
Jak mieści się w etui?
Składa się do niewielkich rozmiarów i mieści w dopasowanym etui, dzięki czemu łatwo go przenosić.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Zgodnie z zasadami zwrotów masz 14 dni na zmianę decyzji. Możesz obejrzeć produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym.
W miarę możliwości odsyłaj ubrania nieprane i nienoszone poza przymierzeniem, razem z dołączonymi akcesoriami i etui. Przed odesłaniem skontaktuj się z nami po instrukcje. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt ma wadę lub uzgodnimy inaczej.
Jak pielęgnować zestaw?
Zestaw modlitewny: prać ręcznie w zimnej wodzie lub na delikatnym programie w woreczku do prania. Suszyć rozwieszony, nie w suszarce bębnowej, a w razie potrzeby prasować w niskiej temperaturze. Przed schowaniem w etui pozostawić do całkowitego wyschnięcia.
