حق العدول
إذا كنت مستهلكًا، فيجوز لك العدول عن عقد شراء عن بُعد مؤهل خلال 14 يومًا دون إبداء سبب. تبدأ المدة عندما تتسلم أنت، أو طرف ثالث تسميه أنت وليس شركة النقل، البضائع.
لممارسة هذا الحق، أرسل قبل انتهاء المهلة بيانًا واضحًا عبر نموذج العدول الإلكتروني لدينا على https://sujudy.com/pages/withdrawal, أو عبر البريد الإلكتروني إلى support@sujudy.com، أو بالبريد إلى Globale Bridge Trading, Janssenstr. 10, 45147 Essen, Germany. استخدام النموذج الإلكتروني اختياري.
إرجاع البضائع
بعد إخطارنا بالعدول، أعد البضائع خلال 14 يومًا. يُرجى انتظار تعليمات الإرجاع الخاصة بنا قبل إرسال أي طرد.
تتحمل أنت التكلفة المباشرة لإرجاع البضائع، ما لم يكن المنتج معيبًا أو نتفق على خلاف ذلك.
حالة البضائع والخصومات
يجوز لك فحص المنتج كما تفعل في متجر. ولا تكون مسؤولًا إلا عن انخفاض القيمة الناتج عن تعامل يتجاوز ما يلزم للتحقق من طبيعة البضائع وخصائصها وطريقة عملها. ويُرجى، قدر الإمكان، إعادة الملابس من دون ارتداء يتجاوز التجربة، ومن دون غسل، ومع الملحقات والحقائب المرفقة.
المبالغ المستردة
نرد المدفوعات المؤهلة، بما في ذلك تكلفة أرخص خيار توصيل قياسي لدينا، خلال 14 يومًا من استلام إشعار العدول. ويجوز لنا حجب المبلغ المسترد حتى نستلم البضائع أو تقدم دليلًا على إرسالها، أيهما يحدث أولًا.
يتم رد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية ما لم نتفق صراحة على خلاف ذلك. ولا نفرض عليك رسومًا مقابل الاسترداد. أما التكلفة الإضافية الناتجة عن اختيار وسيلة توصيل مميزة فلا تُرد.
العيوب والضمان الطوعي
تظل الحقوق القانونية المتعلقة بالبضائع المعيبة دون مساس ويمكن ممارستها دون رسوم. ويُعد ضمان SUJUDY المنفصل مدى الحياة على عيوب التصنيع وعدًا طوعيًا إضافيًا ولا يحد من تلك الحقوق: https://sujudy.com/pages/lifetime-guarantee.