إصدار الضمان: 8 سبتمبر 2026
الجهة الضامنة
Global Bridge Trading
Janssenstr. 10
45147 Essen
ألمانيا
البريد الإلكتروني: support@sujudy.com
المنتجات والمستفيدون المشمولون
يسري هذا الضمان التجاري الطوعي على SUJUDY Prayer Set الذي تم شراؤه مباشرة من sujudy.com عندما كان «ضمان مدى الحياة على عيوب التصنيع» مذكورًا للمنتج وقت الشراء.
يعود حق الاستفادة من التغطية إلى المشتري الأصلي أو إلى أول شخص تلقى المنتج كهدية حقيقية. وتتاح التغطية عالميًا لعملية شراء مؤهلة.
المدة ونطاق التغطية
يبدأ الضمان عند تسليم المنتج ويستمر طوال العمر الاستخدامي للمنتج. ويقصد بـ «العمر الاستخدامي» الفترة التي يمكن خلالها توقع بقاء المنتج صالحًا بصورة معقولة للاستخدام في غرضه المقصود عند استخدامه استخدامًا عاديًا والعناية به وفق تعليمات العناية. ولا يعني ذلك عمر المشتري.
يغطي الضمان عيوب المواد أو التصنيع التي تظهر خلال تلك الفترة وتمنع بصورة جوهرية الاستخدام العادي المقصود.
ما لا يشمله الضمان
لا يشمل الضمان البلى والتقادم الطبيعيين؛ البهتان التدريجي أو تكون الوبر أو التغيرات الشكلية التي لا تمنع الاستخدام؛ البقع؛ التلف العرضي؛ سوء الاستخدام؛ الاستخدام خارج الغرض المقصود للمنتج؛ عدم اتباع تعليمات العناية؛ التعديل أو الإصلاح غير المصرح به؛ الفقد؛ أو السرقة.
المعالجة
في حالة المطالبة الصحيحة، تقوم Global Bridge Trading، وفق اختيارها، بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله بالمنتج نفسه أو بمنتج مكافئ له بصورة معقولة. وإذا قُبلت المطالبة، تتحمل الجهة الضامنة أيضًا تكاليف الإرجاع القياسية المعقولة التي تطلبها الجهة الضامنة، وكذلك تكلفة التوصيل القياسي للمنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله. وقد يختلف المنتج البديل في اللون أو بعض التفاصيل البسيطة إذا لم يعد المنتج الأصلي متاحًا.
كيفية تقديم مطالبة
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@sujudy.com أو اكتب إلى العنوان البريدي المذكور أعلاه. أرفق اسمك ورقم الطلب إن كان متاحًا ووصفًا للمشكلة وصورًا واضحة تُظهر العيب. لا تُعد المنتج قبل تزويدك بتعليمات الإرجاع. وإذا لم يكن رقم الطلب متاحًا، فيمكن استخدام أدلة معقولة أخرى تثبت عملية الشراء المؤهلة والمستفيد.
حقوقك القانونية
يُقدَّم هذا الضمان بالإضافة إلى حقوقك القانونية المتعلقة بالعيوب. ولا يقيّد هذا الضمان تلك الحقوق، ويمكن ممارستها مجانًا، بما في ذلك تجاه البائع.